Efficacité
Au Goetheanum aussi, l’interdiction officielle des manifestations en présentiel a entraîné un essor des événements numériques.
Dans un premier temps, de moins en moins de personnes furent admises à participer aux manifestations, puis vint la fermeture du Goetheanum au public. Les équipes créèrent alors des événements diffusés en direct ou enregistrés via des canaux numériques.
Le Goetheanum avait déjà investi dans les technologies de la communication avant la pandémie. Nous travaillons depuis 2016 avec une newsroom ; de plus en plus exploité à l’occasion de la production actuelle de Faust, le support film était déjà disponible pour des contributions sur la pandémie. Ce projet n’en était toutefois qu’au stade de projet pilote. Les grandes rencontres nécessitent une technologie et un savoir-faire différents. Autour de Gerald Häfner, un groupe de travail rassemble les expériences et l’expertise acquises et teste les systèmes en fonction de l’état du marché.
Il est encore trop tôt pour juger de la rentabilité de ces investissements techniques. Or une chose est claire : plus la technologie est utilisée, plus on en attend de revenus, plus l’objectif d’amortir les coûts mais aussi de réaliser des bénéfices se précise. Lors du séminaire en ligne sur la Grande conjonction en décembre qui s’est appuyé sur la technologie et le savoir-faire disponibles, le budget de la section de mathématiques et d’astronomie a en tout cas profité. Et les utilisateurs s’impliquent : ils participent et paient par carte de crédit.
Le numérique modifie le format des événements, conduit à des unités plus courtes et permet une plus grande flexibilité, ce qui nécessite un investissement humain important pour la préparation et la réactivité. La retransmission permet à ceux qui ne peuvent se rendre au Goetheanum de profiter des contenus et des offres spéciales. En parallèle, la ligne de conduite de l’institution est claire : les offres numériques sont des prestations supplémentaires et le Goetheanum doit rester un lieu de rencontre de personne à personne, sans passage par le numérique.